Política de cancelaciones y gestión de los pagos
Queremos ofrecerte flexibilidad y comodidad en tu vida y en tu cuerpo. Para que todo funcione de la mejor forma, aquí tienes nuestra política de cancelaciones, pagos y reservas. Hemos intentado ser lo más claros posibles, si tienes alguna duda no dudes en contactar con nosotros.
Reserva de Clases:
* Es necesario reservar su plaza con antelación mediante la app.
* Para reservar la primera clase, descarga la app y crea un perfil. A través de tu perfil puedes comprar lo bueno que más se ajuste a tus necesidades.
* Los grupos están abiertos, lo que significa que puedes elegir la clase que mejor se adapte a ti en cada momento.
* Te recomendamos que llegues al estudio con 15′-10′ de antelación para preparar tu espacio y empezar a entrar en un estado de calma y relajado.
* Avísanos si tienes alguna lesión, condición médica o estás embarazada. De esta manera le podremos dar indicaciones y variaciones que mejor se adapten a sus necesidades.
Cancelaciones de clases y talleres:
Para cancelar una clase, debes notificarlo al menos 30 minutos antes cancelando en la app. Si cancela fuera de este plazo, el crédito correspondiente se considerará usado y no podrá recuperarse. Se aplicarán condiciones especiales para cada taller especificadas en el momento de realizar la reserva.
Pagos automáticos y cancelación de cuota:
– El cobro de la mensualidad se realiza de forma automática a través de nuestra aplicación, en la misma fecha en la que realizaste tu primer pago.
– No tenemos permanencia, pero si quieres darte de baja deberás avisarnos mínimo 10 días antes de tu día de renovación, pasado este tiempo el alumno deberá abonar el mes siguiente. Puedes escribirnos en pralaya.iogaestudi@gmail.com
– No tenemos matrícula! Queremos ponértelo fácil y confiamos en que cuando empieces a venir te sientas como en casa, la primera vez y no pagues matrícula. Sin embargo, si tenemos matrícula para las segundas altas. Si marchas y vuelves tenemos una matrícula de 50€.
– Los bonos y cuotas son personales e intransferibles. Las clases son mensuales y no acumulables.
– La validez de los PACKS de clases comienzan el día de la compra y duran entre 3 y 6 meses. Puedes realizar el pago en efectivo, a través de la aplicación TIMP.
– Si no puedes venir por algún motivo puedes mantener tu cuota con un precio de 20€ y con dos clases incluidas.